Bankdienstleistungen

  • Barrierefreie Websites (nach WCA-Richtlinien)
  • Sprechende Bancomaten mit Kopfhörerbuchse und mit Relief- oder Braillebeschriftung.
  • Einloggen beim Online Banking zugänglich gestalten (z.B. mittels SMS-Dienst oder Kartenlesegerät).
  • Kontoauszüge in Braille oder vergrösserter Schrift (oder per SMS-Dienst).
  • Schulung der Front-Mitarbeitenden bezüglich Sehbehinderungen

Sprechende Bancomaten (Erfahrungswerte)

  • Ausschalten des Bildschirms bei Gebrauch der Sprachausgabe sollte möglich sein.
  • Sofortiger Transaktionsabbruch sobald die Kopfhörer entfernt werden.
  • Die Lautstärke muss geregelt werden können (z.B. über die Tastatur).

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