Lors d’un webinaire de l’Association suisse des banquiers (ASB) et d’autres partenaires, les participantes et participants ont été sensibilisés à la question de l’accessibilité sans barrières des applications d’e-banking. A quoi faut-il veiller lors de la conception de ces applications?

L’Association suisse des banquiers (ASB) soutient ses membres dans le développement durable et la conception sans barrières de leurs produits et services. Lors d’un webinaire réalisé conjointement par l’Institut de services financiers de Zoug (IFZ), la Haute Ecole de Lucerne et la Fédération suisse des aveugles et malvoyants FSA, les participantes et participants ont reçu de précieuses informations sur la manière de concevoir des applications de mobile banking et d’e-banking accessibles sans barrières.

Aujourd’hui, l’accessibilité dépend souvent des personnes qui développent ces outils. Pour lancer avec succès des produits numériques inclusifs, il est essentiel de tenir compte des besoins des clientes et clients en situation de handicap visuel et de les impliquer suffisamment tôt dans le développement des produits et des services.

Constats scientifiques et recommandations issues de la pratique

Le 29 mai, quelque 60 représentantes et représentants de différentes banques ont suivi avec grand intérêt les interventions et explications données par des experts en accessibilité.
Après une brève introduction à la notion d’accessibilité, faite par Richard Hess, responsable Digital Finance de l’Association suisse des banquiers, Andreas Dietrich, professeur à la Haute École de Lucerne, a présenté les résultats d’une étude sur le degré de mise en œuvre de l’inclusion des personnes en situation de handicap par les banques suisses, à l’exemple de l’accessibilité des sites web.

En deuxième partie, Rolf Roth, le spécialiste du service Technologie & Information de la FSA, a donné un aperçu des éléments clés dont il faut tenir compte lors du développement et de la conception d’une application accessible sans barrières, à commencer par les processus d’enregistrement ainsi que les fonctions et procédés dans les différentes applications.

À l’appui d’exemples concrets, les experts en accessibilité ont montré aux participantes et participants quels sont les obstacles qui subsistent parfois encore dans ce domaine.

La clé du succès: tenir compte suffisamment tôt des besoins des clientes et clients handicapés de la vue

En conclusion, les intervenants du webinaire ont rappelé une nouvelle fois que l’accessibilité sans barrières devait être prise en compte dès le développement d’un produit. Voilà qui permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

La FSA s’engage pour que l’accessibilité sans barrières soit ancrée durablement et indépendamment des personnes dans les domaines les plus divers et à tous les niveaux. Le webinaire organisé par l’ASB représente un pas important dans cette direction.

Source de l’image: Joshua Mayo / Unsplash