An einem Webinar der Schweizerischen Bankiervereinigung mit dem SBV und weiteren Partnern lernten die Teilnehmenden mehr darüber, wie barrierefreie e-Banking Apps gestaltet werden müssen.

Die Schweizerische Bankiervereinigung (SBVg) unterstützt ihre Mitglieder, um Barrierefreiheit bei ihren jeweiligen digitalen Produkten und Dienstleistungen nachhaltig zu verankern. Anlässlich eines gemeinsamen Webinars mit dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug, der Hochschule Luzern und dem Schweizerischen Blinden- und Behindertenverband SBV, lernten die Teilnehmenden mehr darüber, wie e- und mobile Banking Apps gestaltet werden müssen, um den Ansprüchen an digitale Barrierefreiheit gerecht zu werden.

Ob eine solche Applikation heute barrierefrei nutzbar ist, hängt oft von den Personen ab, welche die entsprechenden Tools entwickeln. Für erfolgreiche, zeitgemässe und inklusive digitale Produkte sollten die Bedürfnisse von sehbeeinträchtigten Kund:innen frühzeitig mitgedacht werden.

Wissenschaftliche Erkenntnisse und Empfehlungen aus der Praxis

Rund 60 Vertreter:innen verschiedener Banken verfolgten am 29. Mai aufmerksam die Ausführungen der Barrierefreiheit-Experten. Prof. Dr. Andreas Dietrich von der Hochschule Luzern präsentierte Studienergebnisse zum Stand der Barrierefreiheit bei Schweizer Banken.

Im Anschluss vermittelte Rolf Roth, SBV-Fachspezialist Technologie & Innovation, die wichtigsten Grundlagen, welche zur barrierefreien Gestaltung einer Applikation dazugehören. So müssen einerseits die Registrationsprozesse barrierefrei gestaltet sein, andererseits auch die jeweiligen Funktionen und Abläufe in den verschiedenen Applikationen.

Anhand von konkreten Beispielen konnte den Teilnehmenden aufgezeigt werden, welche Hürden in diesem Bereich teilweise noch vorhanden sind.

Erfolgsrezept: Bedürfnisse sehbeeinträchtigter Kund:innen frühzeitig einbeziehen

Auch in diesem Webinar wurde einmal mehr darauf hingewiesen, dass die Barrierefreiheit bereits bei der Entwicklung eines Produkts berücksichtigt werden soll. Dadurch können viel Zeit und auch Kosten eingespart werden.

Der SBV ist bestrebt, die Barrierefreiheit auf unterschiedlichen Ebenen nachhaltig und personenunabhängig zu verankern. Das durchgeführte Webinar ist ein Schritt in genau diese Richtung.

Bildquelle: Joshua Mayo / Unsplash