Source d'image: sbv fsa / Rafael Bornatico

Consultation mobile

Depuis le début du mois d’août, la fsa propose ses conseils à treize endroits dans le canton de Berne. Par sa présence dans différents magasins d’optique des régions Jura, Seeland, Mittelland et Oberland, la fédération crée des points de contact où trouver de premières informations.

La fsa et des organisations partenaires gèrent aux quatre coins de la Suisse un réseau de services de consultation destiné aux personnes qui vivent avec un handicap visuel. Une offre adaptée fait toutefois souvent défaut dans les régions rurales. Le projet de consultation mobile mis sur pied par la fsa remédie à cette lacune.

Une première consultation flexible sur place

La consultation mobile a pour mission de faciliter l’accès aux informations et de fournir les premiers renseignements, notamment pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. «La consultation mobile poursuit deux objectifs», explique Urs von Gunten, responsable du projet. «Premièrement, l’offre doit servir de point d’accueil et d’information accessible pour une première prise de contact avec la clientèle. Deuxièmement, nous souhaitons atteindre un plus grand nombre de personnes.» Les patient-e-s y reçoivent des conseils pour toutes les questions relatives au handicap visuel ainsi que des informations sur les offres, services et moyens auxiliaires qui peuvent leur être utiles. Si les personnes ont besoin de conseils plus approfondis, le personnel de la consultation mobile les dirige vers les services de consultation existants de la fsa et des organisations partenaires.

Par ailleurs, la fsa recourt à ce projet pour sensibiliser le grand public, les professionnels, les classes d’école et les employeurs à la manière d’aborder les personnes aveugles et malvoyantes. Si cette initiative fait ses preuves dans le canton de Berne, la fédération la déploiera dans d’autres régions.