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Tourisme et voyages
Les personnes aveugles ou malvoyantes souhaitent pouvoir se déplacer sans obstacle, y compris pendant les vacances. C’est pourquoi les sections de la fsa proposent à leurs membres une offre variée d’activités de loisirs et d’excursions. De plus, grâce à des projets concrets et à un réseau spécialisé, la fsa s’engage pour que les offres de vacances soient accessibles et puissent être utilisées de la manière la plus autonome possible par les personnes vivant avec une déficience visuelle.
Actuellement, notre projet «Hôtels accessibles» constitue notre priorité thématique en matière de tourisme et de voyages.
Pourquoi un projet destiné aux visiteurs malvoyants?
À la mi-2025, Architecture sans obstacles – Le Centre spécialisé suisse a publié deux nouvelles directives: l’une sur l’accessibilité des hôtels, de la conception à la réalisation, et l’autre sur la conception accessible des hôtels, des restaurants et des logements de vacances. Ces deux directives mettent en avant le principe du «Design for all». Les informations fournies portent principalement sur les mesures architecturales et les questions de conception.
Afin de prendre en compte les besoins des clients aveugles et malvoyants, il est en outre essentiel de régler un certain nombre de questions d’organisation et de sensibiliser davantage les hôtels à cette problématique. Dans le cadre de ce projet, la fsa a identifié les critères les plus importants permettant d’évaluer l’accessibilité des hôtels pour les clients malvoyants.
Quels sont les avantages pour les hôtels?
L’offre de la fsa permet aux hôtels d’améliorer la qualité de leurs services afin de fidéliser ou d’attirer de nouveaux clients malvoyants. Les hôtels jugés accessibles par la fsa peuvent ainsi gagner en attractivité sur le marché. La fsa récompense en outre les efforts des hôtels en assurant leur promotion via ses propres canaux de communication. À l’avenir, les hôtels exemplaires seront notamment répertoriés sur le site Internet de la fsa.
Comment cela fonctionne-t-il?
Les hôtels intéressés peuvent se manifester auprès de la défense des intérêts de la fsa. La personne de contact régionale compétente convient d’un rendez-vous avec les responsables de l’hôtel pour la première évaluation. En vue de préparer la visite sur place, les responsables de l’hôtel recevront un questionnaire par courrier. Ces questions permettent de déterminer dans quelle mesure l’hôtel est déjà adapté aux clients aveugles et malvoyants.
La représentante régionale des intérêts évalue la situation sur la base des critères élaborés dans le cadre du projet. L’hôtel reçoit un rapport qui identifie les améliorations nécessaires. Pour la mise en œuvre de ces mesures, l’organisme de défense des intérêts se fera un plaisir de vous mettre en relation avec les services compétents de la région.
Votre hôtel est-il accessible aux aux clients aveugles et malvoyants?
Souhaitez-vous savoir dans quelle mesure votre hôtel est accessible aux clients aveugles et malvoyants? Notre questionnaire, spécialement conçu à cet effet, aide les responsables d'hôtels à réfléchir dans un premier temps aux aspects importants de l'accessibilité et à se préparer au mieux à la visite de nos experts.