Intros: fonctionnement et avantages

Les entreprises de transport sont contraintes par la loi de rendre leurs offres accessibles aux usagers atteints de handicaps physiques, c’est-à-dire de garantir un accès sans obstacle aux arrêts et aux véhicules. De nombreuses personnes concernées n’ont pas d’alternative aux transports publics et sont donc dépendantes de la mise en œuvre de ces directives. L’Independent Travelling Orientation System, ou INTROS, permet aux opérateurs de transport de remplir leurs obligations de manière efficace et adaptée au groupe cible.

Pour les passagers aveugles et malvoyants, l’orientation et la mobilité sont des éléments clés de l’utilisation autonome des transports publics. Les questions suivantes se posent à eux, en particulier dans les transports urbains:

• Quel véhicule de quelle ligne arrive maintenant à l’arrêt?
• Dans quel ordre se trouvent les véhicules aux interfaces multilignes lignes?
• À quelle hauteur se situe la porte d’entrée?
• Quand dois-je descendre?
• Comment puis-je communiquer mon intention d’entrer ou de sortir?

INTROS facilite l’utilisation des transports en commun pour les personnes affectées d’une déficience visuelle, les personnes malentendantes, les personnes en fauteuil roulant et les personnes avec une poussette et/ou un déambulateur.

INTROS pour les opérateurs de transports publics

INTROS a été développé par la fsa en collaboration avec la société Trapeze, testé avec succès dans le cadre de différents essais pilotes et déployé depuis sur l’ensemble du territoire dans plusieurs villes d’Allemagne et de Suisse. Il s’agit donc d’un produit qui peut être testé et introduit par d’autres entreprises de transport public pour garantir l’utilisation autonome de leur offre.

Composants de INTROS

INTROS se compose de deux éléments :

• Premièrement, de l’application Intros – Transport Public pour les voyageurs. L’application a été développée par la fsa et publiée pour iOS et Android. Elle peut être téléchargée gratuitement sur l’AppStore et le PlayStore (voir liens).
• Deuxièmement, le module embarqué de Trapeze, qui offre toute une série de fonctions utiles grâce à l’utilisation de la technologie sans fil Bluetooth Low Energy (BLE).

Intros – Transport Public offre aux passagers une assistance variée depuis le début du voyage jusqu’à la destination finale.

À l’arrêt

L’application permet aux utilisateurs d’accéder à un horaire convivial qui peut être consulté rapidement et facilement. Les véhicules arrivant à l’arrêt et ceux qui s’y trouvent déjà sont indiqués de manière fiable. L’application communique directement avec les véhicules détectés et affiche sur le smartphone leur numéro de ligne et leur arrêt de destination.

Embarquement

Les passagers peuvent envoyer une demande d’embarquement pour un véhicule spécifique via l’application, afin de demander aux conducteurs d’ouvrir les portes et d’être plus attentifs. Pour ce faire, le conducteur reçoit un signal visuel. Un signal sonore (bip de détection de porte) guide les utilisateurs vers la bonne porte du véhicule souhaité. Le véhicule communique la ligne et la destination par haut-parleur. Cela correspond au regard de contrôle avec lequel les usagers des transports publics vérifient les indications sur les panneaux d’affichage avec la position réelle des véhicules. Grâce à la fonction Favoris, il est également possible de mettre en place une réservation automatique de l’embarquement en fonction des besoins des utilisateurs de l’application.

Pendant le trajet

Les passagers peuvent consulter les prochains arrêts pendant le trajet et s’assurer de leur position sur la ligne et des prochains arrêts.

Sortir

L’application offre également une aide à la préparation de la descente en transmettant au conducteur, via Bluetooth, la demande d’arrêt.

Télécommande pour les passagers sans smartphone

Les fonctions de base des applications iOS et Android, telles que la demande d’entrée, le déclenchement du signal d’ouverture de porte et la demande de sortie, sont également disponibles via une télécommande dans certaines villes.

Qu’offre le module véhicule BLE?

Le module véhicule BLE innovant de Trapeze est connecté au système du véhicule en tant que récepteur de l’application INTROS.

Toutes les informations nécessaires sont obtenues à partir du système de contrôle et d’information existant via l’ordinateur de bord.

L’architecture système choisie offre ainsi des avantages décisifs par rapport à d’autres solutions, car elle est:

• Indépendant: ne dépend pas d’une carte SIM dans l’appareil de réception ou d’une connexion Internet des smartphones aux systèmes de planification des horaires en ligne.
• ouvert: intégration flexible avec les ordinateurs de bord Trapeze existants ou d’autres fabricants
• peut être géré à distance: Analyses et mises à jour logicielles sans entrer dans le véhicule.