FAQ: foire aux questions

Comment définit-on le handicap visuel?
Le handicap visuel revêt de nombreuses formes. Une personne est handicapée de la vue dès lors qu’elle a une acuité visuelle inférieure à 0,3 ou un champ visuel de moins de 10 degrés. La lecture d’un journal requiert une acuité visuelle de 0,4 à 0,5, et la conduite d’une voiture une acuité visuelle d’au moins 0,5 pour le meilleur œil et d’au moins 0,2 pour le moins bon. Pour l’Organisation mondiale de la santé (OMS), une personne est aveugle si elle a une acuité visuelle inférieure à 0,05.

Selon une étude de l’Union centrale suisse pour le bien des aveugles (UCBA) réalisée en 2020, il y aurait quelque 377’000 personnes en situation de handicap visuel en Suisse. Cela représente plus de 4 % de la population suisse.
Parmi les 377’000 personnes atteintes d’un handicap de la vue, la grande majorité (270’000) dispose encore d’un certain potentiel visuel et l’utilise lorsque la situation le permet. Environ 50’000 sont aveugles et 57’000 sont à la fois malvoyantes et malentendantes (atteintes de surdicécité). La surdicécité est une forme de handicap très spécifique impliquant des défis particuliers pour les personnes concernées, qui ne peuvent pas compenser la baisse ou la perte de vue par l’ouïe.

• Communiqué de presse de l’UCBA sur l’étude
• Publication de l’UCBA « Cécité, malvoyance et surdicécité: évolutionen Suisse » (en allemand)

Le plus souvent, le vieillissement est source de handicap visuel. Dans les pays industrialisés, la dégénérescence maculaire liée à l’âge (DMLA) est la maladie la plus fréquente: l’acuité visuelle au centre du champ de vision diminue, ce qui complique ou empêche la lecture. La DMLA n’est toutefois pas synonyme de cécité complète.
Le handicap visuel peut aussi résulter d’un accident ou d’une maladie telle que le diabète, la cataracte, le glaucome, une affection rétinienne ou des atteintes prénatales.

Les personnes aveugles et fortement malvoyantes ont besoin des autres sens pour s’orienter et obtenir le plus possible d’informations. Elles apprennent à utiliser leurs autres sens de manière ciblée, ce qui peut les conduire à avoir une perception très différente des choses. Leurs sens ne sont pas mieux développés, mais mieux entraînés.

Il est délicat de comparer ces deux handicaps sensoriels. Dans les deux cas, les capacités de surmonter le handicap dépendent fortement de la personne concernée et de son environnement. En général, on estime que le handicap visuel affecte plus fortement les aspects fonctionnels (orientation, mobilité, accès aux informations) alors que la surdité affecte plus fortement les aspects sociaux (communication).

Bien sûr! La télévision est également un moyen d’information et de divertissement très apprécié par de nombreuses personnes aveugles et malvoyantes. Dans les émissions d’information et les documentaires, la partie parlée permet généralement une compréhension complète. C’est un peu plus difficile avec les films, mais dans de nombreux cas, le contexte permet de comprendre l’intrigue même sans image. Les films audio, qui sont complétés par une description des images et de l’intrigue (audiodescription) sur la deuxième chaîne stéréo, constituent un service spécial destiné aux téléspectateurs malvoyants.

Les représentations des couleurs chez les personnes aveugles de naissance ne sont bien sûr pas de nature visuelle. De nombreuses personnes aveugles associent les couleurs à certaines représentations d’objets ou à des qualités émotionnelles. Les personnes aveugles de naissance savent bien sûr que le ciel est bleu, l’herbe verte et la neige blanche. Certaines associent le rouge à la «chaleur», le marron à l’odeur de la terre humide ou le blanc à la sensation tactile «moelleux».

En principe, les personnes aveugles rêvent comme les personnes voyantes. Les rêves sont des séquences de vie rêvées avec des contenus en partie réalistes, en partie fantastiques et les émotions correspondantes. Les qualités de perception dans les rêves ne diffèrent pas beaucoup de celles de la vie réelle. La situation est différente pour les personnes devenues aveugles tardivement, qui peuvent souvent encore voir dans leurs rêves.

Le contenu de l’écran est rendu accessible soit sur une ligne braille, soit par synthèse vocale. La saisie s’effectue à l’aide d’un clavier normal. Un programme dit «lecteur d’écran» permet aux personnes aveugles de s’orienter sur l’écran et de contrôler les différentes applications.
Afin de garantir un accès sans barrières aux sites Internet, certaines règles doivent être respectées lors de la conception des sites.
Les personnes malvoyantes utilisent un programme d’agrandissement pour le contenu de l’écran.

Adressez-vous directement à elle en parlant à un volume normal. Présentez-vous («je suis la conductrice», «je suis XY, nous avons suivi le même cours») et parlez en direction de la personne afin qu’elle puisse localiser votre position. Si vous quittez la pièce pour aller chercher quelque chose, prévenez-la brièvement afin qu’elle ne continue pas à parler «dans le vide». Signalez également votre retour de manière discrète. Lorsqu’elles se déplacent ou discutent avec quelqu’un, de nombreuses personnes malvoyantes apprécient que leur interlocuteur leur décrive l’environnement: par exemple «Ici, tous les murs sont couverts de graffitis» ou «Il y a de la neige sur la montagne».

Si vous avez l’impression qu’une aide pourrait être nécessaire, n’hésitez pas à en parler à la personne. Souvent, une aide est la bienvenue, car la vie quotidienne comporte de nombreuses situations difficiles. Important: acceptez que la personne puisse également dire non. Et n’apportez votre aide que si elle le souhaite expressément. Ne prenez en aucun cas une personne aveugle ou malvoyante par le bras sans la prévenir et ne la guidez pas, par exemple, pour traverser la rue. La clé d’une rencontre réussie réside dans une communication ouverte et respectueuse.

En règle générale, en cas de doute, demandez toujours comment vous pouvez aider précisément. Une communication ouverte est essentielle et toutes les personnes malvoyantes n’ont pas les mêmes besoins. Quelques conseils:

• Restaurant: si nécessaire, lisez le menu à haute voix. Expliquez où se trouvent les plats dans l’assiette, par exemple en vous référant à un cadran: la viande à 10 heures, la salade à 5 heures.
• Achats: laissez la personne malvoyante prendre les devants. Informez-la des promotions, veillez à ce que le personnel de vente s’adresse directement à elle et pas seulement à vous en tant qu’accompagnateur. La monnaie doit également être remise directement à la personne malvoyante.
• Indications de direction / obstacles: «Il y a un escalier devant» n’aide pas beaucoup une personne malvoyante. Des indications telles que «là» et «là-bas» ne lui sont d’aucune utilité. Donnez des indications précises telles que «À trois mètres, un chantier empiète sur le trottoir». Et demandez si la personne souhaite être accompagnée.
• Toilettes: il suffit de montrer les lieux, de décrire ce qui se trouve où, puis de quitter la pièce.

Placez-vous à côté de la personne et offrez-lui votre bras. La personne malvoyante tient votre bras légèrement au-dessus du coude. Marchez un pas devant elle afin de pouvoir l’avertir des obstacles. Devant des escaliers, des marches ou d’autres élévations, arrêtez-vous brièvement et annoncez ce qui va suivre, par exemple: «Marche vers le haut». S’il y a une rampe d’escalier, signalez-le à la personne.

Si vous croisez une personne avec une canne blanche, laissez-lui suffisamment d’espace et cédez-lui le passage. Si vous avez l’impression qu’elle a besoin d’aide, n’hésitez pas à lui parler.

Dans la circulation routière, la canne blanche a une signification particulière: lorsqu’une personne aveugle ou malvoyante non accompagnée la lève, cela signifie qu’elle souhaite traverser la rue. À ce moment-là, elle a la priorité, même s’il n’y a pas de passage piéton – tous les autres usagers de la route doivent s’arrêter. Cela est stipulé dans le code de la route; toute personne qui ne respecte pas cette règle est passible d’une amende.

Le chien guide ne doit pas être dérangé pendant son travail (donc quand il porte le gilet correspondant). Évitez donc tout ce qui pourrait le déconcentrer. Avant d’etablir un contact avec le chien, demandez à la personne aveugle si vous pouvez le faire.

Dans le langage courant, «voir» a une signification beaucoup plus large que le simple fait de «percevoir avec les yeux». «Voir» signifie également «reconnaître», «comprendre» et «rencontrer». C’est pourquoi les personnes aveugles disent aussi: «J’ai vu Peter hier» ou «Je l’ai vu» ou «Au revoir!». Il n’est donc en aucun cas nécessaire de chercher désespérément un substitut au mot «voir». Cela ne ferait que compliquer inutilement la communication.
Il en va autrement de la référence « là-bas ». En règle générale, une personne aveugle ne peut rien en faire.

Le terme préféré est très individuel : les personnes décident elles-mêmes des termes qu’elles trouvent appropriés. Néanmoins, certaines formulations se sont imposées dans l’espace germanophone et sont considérées comme respectueuses par de nombreuses personnes concernées et organisations. La sbv partage l’avis de nombreuses organisations dans le domaine du handicap visuel : l’important est que la personne soit au centre de l’attention, et non son handicap.
C’est pourquoi on privilégie les formulations centrées sur la personne, telles que:

• Personnes malvoyantes
• Personnes aveugles et malvoyantes
• Le cas échéant, personnes handicapées (terme juridiquement moins précis, donc souvent moins apprécié)

Les formulations qui mettent l’accent sur le handicap, telles que «aveugles et malvoyants» (comme nom). Les termes voilés ou édulcorés sont également inappropriés, car ils donnent l’impression que le handicap doit être «enjolivé».
Principe: le langage doit être respectueux, objectif et centré sur la personne. En cas de doute, il est utile de demander à la personne concernée quelle est la désignation qu’elle préfère.

L’inventeur de l’écriture braille est Louis Braille (1809 – 1852). À l’âge de trois ans, il perd la vue à la suite d’une blessure par arme blanche dans l’atelier de son père. Il développe le système d’écriture braille en 1825 à l’école pour aveugles de Paris. Le braille est l’écriture pour aveugles la plus répandue et la plus efficace au monde. Il permet aux personnes aveugles et malvoyantes de communiquer de manière autonome. Cela est très important pour leur intégration sociale et professionnelle ainsi que pour leur indépendance. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur notre page thématique consacrée au 200e anniversaire du braille.

Le braille repose sur six points. Ceux-ci sont disposés en deux rangées verticales parallèles et forment ensemble la forme de base (analogue à un six sur un dé). Les lettres et les signes individuels sont constitués des différentes combinaisons possibles qui peuvent être formées en utilisant un ou plusieurs des six points. 64 lettres ou signes peuvent ainsi être représentés.
Outre l’écriture de base, il existe l’écriture complète, qui utilise des signes braille spéciaux pour certains sons et groupes de lettres particulièrement fréquents tels que « sch » ou « st » afin de gagner de la place et de faciliter la lecture, ainsi que l’écriture abrégée, qui ajoute d’autres abréviations de syllabes et de mots. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur notre page thématique consacrée au 200e anniversaire du braille.

L’outil le plus ancien pour écrire en braille est la tablette braille. Le papier est coincé entre deux plaques, dont la plaque supérieure comporte des découpes en forme de grille pour les lettres individuelles et la plaque inférieure des renfoncements pour l’impression des points individuels. À l’aide d’un burin métallique, les points et les lettres sont imprimés un à un dans les cellules rectangulaires du papier. Ce processus est très lent et fastidieux.

L’écriture est un peu plus facile avec une machine à écrire en braille. Celle-ci ne comporte que six touches pour les différents points et une touche espace pour les espaces.
Lors de l’écriture, toutes les touches nécessaires à la formation d’une lettre sont enfoncées simultanément. Le braille étant un système d’impression, il nécessite l’utilisation d’un papier spécial. La machine à sténotypie constitue un cas particulier, car elle permet de prendre des notes même en déplacement. L’impression à l’aide d’une imprimante braille est très rapide. Au lieu des caractères «normaux», l’imprimante braille imprime des caractères braille dans le papier.
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur notre page thématique consacrée au 200e anniversaire du braille.

Pour lire, les personnes aveugles utilisent le sens du toucher de leurs doigts. Les 6 points sont juste assez grands pour être perçus dans leur ensemble avec le bout des doigts. Le braille se lit avec les deux mains. Pendant que la main droite termine la ligne, la main gauche commence déjà la ligne suivante avant que la main droite ne la rattrape.

Renseignez-vous auprès du centre de consultation de votre région ou demandez la liste des enseignants en braille au secrétariat central.

Les personnes voyantes peuvent lire le braille avec leurs yeux. Elles n’ont pas besoin d’entraîner leur toucher, ce qui peut s’avérer fastidieux. Les autodidactes peuvent se référer à la méthode suivante: Theiss-Klee, Heidi, Punktschrift für Anfänger, Deutsche Blindenstudienanstalt e.V. 1998, Marburg/Lahn, ISBN: 3-89642-003-8

Les inscriptions en braille sont fréquentes sur les emballages de médicaments et denrées alimentaires. Les objets du quotidien, tels que les appareils de cuisine, emballages d’aliments, bocaux ou classeurs qui sont dépourvus d’inscriptions en braille peuvent être signalés par l’utilisateur au moyen d’une bande Dymo spéciale.
Dans les gares suisses, la main courante de la rampe qui donne accès aux quais comporte une petite plaque de métal avec des indications en braille et en écriture normale tridimensionnelle afin que les personnes aveugles et malvoyantes puissent savoir sur quel quai elles se trouvent. Ces plaquettes sont aussi apposées sur la main courante donnant accès aux wagons. Elles indiquent s’il s’agit d’un wagon de première ou de deuxième classe.
Il est aussi de plus en plus fréquent de trouver des indications en braille sur le panneau de commande des ascenseurs.

Même si ces jeux sont encore rares sur le marché, on trouve également des marquages en braille sur des jeux de société, par exemple sur des cartes à jouer, des dominos ou des pions. Ces derniers sont en partie reconnaissables à leur forme différente. Certains jeux de société, comme Eile mit Weile, sont magnétiques et les lignes sont palpables. La boutique en ligne de l’Union centrale suisse pour le bien des aveugles UCBA propose ce type de jeux.

Un chien-guide permet à une personne aveugle ou malvoyante d’être guidée pour gagner en mobilité. Il s’agit aussi d’un fidèle compagnon, voire d’un véritable ami à ses côtés.

Il ne le sait pas et n’a pas besoin de le savoir, car c’est la personne aveugle ou malvoyante qui lui donne l’ordre de traverser la route. Il faut pour cela que le feu de signalisation soit muni du dispositif acoustique ou tactile correspondant, qui indique à la personne concernée quand le feu passe au vert.

Au terme de sa formation, le chien-guide connaît une trentaine d’ordres. Pour éviter la confusion et en raison de la clarté des mots, les ordres sont formulés en italien. Le chien-guide signale quant à lui à son maître des lieux ou objets, par exemple des portes, escaliers, passages piétons ou guichets. Il reconnaît certains obstacles et signale quand il ne peut pas les contourner.

En Suisse, quatre écoles se chargent d’élever de former de bons chiens-guides:

• Fondation École suisse pour chiens d’aveugles d’Allschwil
• Verein für Blindenhunde und Mobilitätshilfen VBM
• Stiftung Ostschweizerische Blindenführhundeschule OBS
• Fondation École romande pour chiens-guides d’aveugles

La canne blanche est utilisée par les personnes aveugles ou très malvoyantes. Elle sert à s’orienter, à se protéger et à être vu et reconnu. Les personnes devenues aveugles ou fortement malvoyantes doivent apprendre à s’orienter et à se déplacer en toute sécurité. La canne blanche est alors indispensable: elle détecte les obstacles, indique le chemin et guide la personne en toute sécurité de point de repère en point de repère, comme les murs des maisons. Dans la circulation routière, lorsque la canne blanche est levée, ses utilisateurs ont la priorité même s’il n’y a pas de passage piéton.

Parce que la couleur blanche est particulièrement visible et fluorescente la nuit. Elle se distingue clairement dans la circulation routière et rend les utilisateurs plus facilement identifiables par les automobilistes et les piétons. La canne blanche n’est donc pas seulement une aide à la mobilité, mais aussi et surtout un signe clair d’acceptation et de reconnaissance d’un handicap visuel.

L’invention de la canne longue blanche pour les personnes aveugles est attribuée à James Biggs. En 1921, après un accident qui l’a rendu aveugle, ce photographe de Bristol a peint sa canne en blanc afin d’être plus visible dans la circulation. Cette idée s’est rapidement répandue et a été reprise et développée par différentes organisations dans les années 1930.
Inspirée par les bâtons de policiers des années 30 à Paris, Guilly d’Herbemont a joué un rôle important dans la diffusion de la canne blanche comme symbole des personnes aveugles. En 1931, elle a lancé un mouvement national et a distribué 5.000 cannes blanches aux aveugles de Paris. Cette action a conduit à la reconnaissance officielle de la canne blanche comme signe de protection et de visibilité.

Le terme «canne pour aveugle» est trompeur, car tous les utilisateurs ne sont de loin pas toutes et tous aveugles. La canne blanche est utilisée aussi bien par les personnes malvoyantes que par les personnes aveugles. Elle signale une déficience visuelle et non une cécité totale et offre dans tous les cas une autonomie à la personne.

Utiliser une canne blanche ça s’apprend! L’entraînement à l’orientation et à la mobilité permet aux personnes aveugles et malvoyantes d’apprendre à utiliser correctement leur canne blanche pour leur sécurité. En marchant, elles «balaient» littéralement devant elles dans un espace d’environ un mètre de large et ‘tâtent’ ainsi le sol afin de détecter les obstacles à temps. Avec des lignes de guidage podo-tactiles, cela augmente grandement leur orientation: les trois lignes apposées autour du couloir central produisent un son particulier et une vibration dans la canne qui indique l’espace dans lequel la personnes se maintient en sécurité.
Tous les services de consultation de la fsa proposent ces formations à l’orientation et à la mobilité.

Non, il existe différents types de cannes blanches. Les deux principales sont:

• La canne blanche longue sert à se déplacer et à s’orienter.
• La canne blanche de sensibilisation ou canne courte aide à être vu et reconnu comme aveugle ou malvoyant.

Il existe également d’autres types de cannes blanches, y compris une canne blanche de randonnée. Important: dès qu’une canne est blanche, elle signale que son utilisateur est malvoyant ou aveugle.

Les marquages tactiles et visuels au sol aident les personnes malvoyantes à s’orienter. Tandis que les personnes aveugles «balayent» les bandes en plastique froid surélevées avec leur canne blanche, les personnes ayant une vision résiduelle s’orientent également visuellement à l’aide des lignes blanches. C’est pourquoi il est important de ne pas déplacer les marquages tactiles et visuels et de laisser le passage libre.

La forme, la couleur et la hauteur des marquages tactiles et visuels sont régies par la norme SN 640 852. Les lignes de guidage se composent d’un couloir central de 27 centimètres de large et de trois bandes latérales dépassant de quatre à cinq millimètres du revêtement environnant. Les bandes individuelles et les espaces entre elles ont une largeur de 30 millimètres. La largeur totale du profil tactile d’une ligne de guidage, y compris le couloir central, est de 57 centimètres.

Dans les gares, il existe des lignes de guidage qui mènent des quais aux arrêts environnants, aux guichets ou aux panneaux d’information relatifs aux voyages. Sur les quais, la zone dangereuse le long des voies est signalée par une ligne de sécurité. Contrairement aux lignes de guidage, les lignes de sécurité ne comportent pas de couloir central. Elles sont réalisées en plastique froid ou en béton. Des champs d’attention tactiles et visuels guident les voyageurs malvoyants entre la ligne de sécurité et les sorties du quai et les avertissent de la présence d’escaliers descendants.

Les marquages d’accès aux arrêts de bus et de tramway indiquent l’emplacement de la porte avant du véhicule. Les champs d’attention tactiles et visuels de 90 cm x 90 cm doivent se démarquer clairement du revêtement et être reconnaissables au toucher: ils sont réalisés en plastique à froid. Les passagers aveugles ou malvoyants attendent sur cette zone et montent sans stress dans le véhicule auprès du chauffeur. La sécurité est ainsi garantie et le personnel de conduite peut être directement sollicité pour répondre aux questions.

Différents systèmes de guidage sont installés dans toute l’Europe. Le système de guidage suisse présente l’avantage que la masse de plastique à froid peut être appliquée a posteriori sur l’asphalte, les pavés autobloquants et le béton à l’aide d’un sabot de tirage. Les bandes sont résistantes aux intempéries, durables, lavables à la machine et peuvent être empruntées sans problème par des véhicules de transport et de service lourds.

Les logiciels d’agrandissement facilitent le travail sur ordinateur des personnes malvoyantes en agrandissant l’affichage à l’écran selon des facteurs librement sélectionnables et en permettant des ajustements de couleur. De nombreux systèmes d’exploitation intègrent déjà une fonction d’agrandissement simple.

Souvent, un logiciel d’agrandissement comprend également un logiciel de lecture d’écran. Celui-ci permet aux personnes aveugles d’utiliser une multitude de programmes d’application et de surfer sur Internet. Le logiciel de lecture d’écran transmet les informations affichées à l’écran à l’aide d’une synthèse vocale ou d’une ligne braille. De nombreux systèmes d’exploitation intègrent déjà un logiciel de lecture d’écran simple.

Les aides à la navigation par satellite sont proposées sous forme d’appareils spécialement conçus ou de logiciels pour smartphones. Contrairement aux aides à la navigation classiques, les développements spéciaux permettent de définir librement les itinéraires.

Oui. Grâce aux paramètres d’accessibilité dont ils disposent, les smartphones sont de plus en plus faciles à utiliser pour les personnes aveugles et malvoyantes.

La ligne braille est un dispositif informatique dont se servent les personnes aveugles. Elle convertit les signes en écriture braille. En règle générale, le logiciel de lecture d’écran envoie le texte affiché à l’écran à la ligne braille qui convertit les caractères en braille. Les blocs-notes portatifs avec clavier en braille et ligne braille intégrée sont très pratiques en déplacement. Il est possible de les utiliser non seulement comme blocs-notes autonomes mais également de les brancher à un ordinateur ou à un smartphone.

Les lecteurs d’écran fixes et portables peuvent être connectés à un téléviseur ou à un ordinateur et agrandissent en temps réel ou sous forme de photo tout ce que les personnes malvoyantes ne peuvent plus reconnaître dans leur vie quotidienne (magazines, livres, photos, textes sur les emballages, etc.).

Les lecteurs fixes ou portables permettent aux personnes aveugles et malvoyantes de scanner, d’éditer, d’archiver ou de se faire lire des textes. Les caméras sont de plus en plus utilisées à la place des scanners.

Les différentes organisations fournissent des prestations spécifiques, dont les offres sont coordonnées. Il y a par exemple des services de consultation, foyers, écoles, établissements de réinsertion, ateliers, centres de rencontre, groupes de loisirs et sportifs, groupes d’entraide, centres de vacances, bibliothèques spécialisées (livres audio, livres en grands caractères et braille), points de vente de moyens auxiliaires, écoles de chiens-guides et bien davantage. Il y a des établissements pour les enfants, les jeunes et les adultes, pour les personnes malentendantes-malvoyantes ou polyhandicapées ainsi que des prestations stationnaires et ambulatoires.
Ces institutions sont toutes soutenues par des associations privées ou des fondations. Leur financement est assuré par les contributions des assurances sociales et des pouvoirs publics, par des dons et des legs ainsi que par les contributions des bénéficiaires des prestations.

La fsa et l’Union suisse des aveugles (USA)sont des organisations d’entraide, ce qui signifie qu’elles regroupent des personnes concernées. Leur objectif principal est la défense des intérêts ainsi que le partage d’expérience entre personnes aveugles et malvoyantes. Elles proposent de nombreux services professionnels avec une offre de prestations diversifiée.
L’Union centrale suisse pour le bien des aveugles (UCBA) est l’organisation faîtière. Elle gère une bibliothèque spécialisée, forme le personnel spécialisé et procède à l’achat centralisé des moyens auxiliaires spécifiques. Elle répond également de la prise en charge des personnes sourdes-aveugles.